Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày chỉ áp dụng cho sản phẩm mua tại evara.vn

1. Lý do chấp nhận đổi trả 

- Sản phẩm giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng. 

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.). 

2. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả 

- Sản phẩm còn nguyên vẹn (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển). 

- Thông tin đơn đặt hàng. 

3. Thời gian đổi trả 

Sau khi tiếp nhận Yêu Cầu Đổi Trả của khách hàng, evara.vn sẽ liên hệ xử lý yêu cầu của khách hàng trong vòng 3 ngày. 

4. Chi phí đổi trả: Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả. 

5. Làm thế nào để tiến hành đổi sản phẩm: Khách hàng vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đổi trả

- Tổng đài: 0961745466